Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso da plataforma RootHub / OfficeHub ("Plataforma"), disponível em roothub.com.br e subdomínios. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize a Plataforma.

2. O serviço

A Plataforma é um software de gestão empresarial (SaaS) multiempresa que oferece, entre outros módulos: ERP, CRM, atendimento via chat, agenda, e-mail integrado, catálogo e vendas. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado pelo workspace. Podemos evoluir, adicionar ou descontinuar funcionalidades, buscando sempre comunicar mudanças relevantes com antecedência razoável.

3. Conta e responsabilidades do usuário

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro;
• Mantenha suas credenciais em sigilo — atividades realizadas com seu login são de sua responsabilidade;
• O administrador de um workspace é responsável pela gestão dos membros e permissões que conceder;
• Você declara ter autorização para tratar os dados de terceiros (como clientes e contatos) que inserir na Plataforma.

4. Uso aceitável

É vedado utilizar a Plataforma para:

• Atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• Envio de spam ou comunicações não solicitadas em desacordo com a legislação;
• Distribuição de malware ou tentativa de comprometer a segurança do serviço;
• Engenharia reversa, revenda ou sublicenciamento não autorizado do software.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

5. Planos, pagamento e cancelamento

Os planos, preços e limites vigentes são apresentados na própria Plataforma. A cobrança é recorrente conforme o ciclo contratado. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, permanecendo o acesso ativo até o fim do período já pago. Valores pagos não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.

6. Integrações de terceiros

A Plataforma permite conectar serviços de terceiros (como Google e Microsoft) para login, e-mail e agenda. Essas integrações são opcionais e regidas também pelos termos dos respectivos provedores. O tratamento dos dados obtidos por essas integrações está descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo a conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (requisitos de Uso Limitado).

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e todos os elementos da Plataforma pertencem à RootHub. Os dados inseridos pelo seu workspace pertencem a você. Você nos concede licença limitada para hospedar e processar esses dados exclusivamente para a prestação do serviço.

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, podendo haver janelas de manutenção programada ou indisponibilidades decorrentes de fatores fora do nosso controle. O suporte é prestado pelos canais oficiais indicados na Plataforma.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a RootHub não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido da Plataforma, indisponibilidades de serviços de terceiros ou caso fortuito/força maior. A responsabilidade total da RootHub limita-se ao valor pago pelo workspace nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na Plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor ou, nas relações empresariais, o foro da comarca da sede da RootHub, para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: roothub.softwares@gmail.com